Informationen zur Mitgliedschaft

Wichtige Links und Kontakte für Mitglieder

Mitgliederportal

du bekommst erst Zugang, wann wir die Überweisung deiner Anteile erfasst haben

Genereller Link

Einladungslink: beim Mitgliederbüro nachfragen

Hygieneschulungen

Jedes Mitglied muss eine Hygienebelehrung machen, um im Laden zu arbeiten. Das geht online über diesen Link, und dauert ca. 20 Minuten. Bitte die Bescheinigung von dieser Schulung ausdrucken, unterschreiben, und im Laden am Empfang abgeben oder per E-Mail an [[1]] schicken.

Zusätzlich ist es sehr empfohlen eine Belehrung nach Infektionsschutzgesetz zu machen. Es gibt monatliche Termine, die im Laden stattfinden. Versuche bald diese Belehrung zu machen, damit du zum Beispiel Käse schneiden darfst. Ohne diese Schulung darfst du im Abpackraum nicht arbeiten. Termine werden ca. 2 Wochen im Voraus definiert und sind im Mitgliederportal zu finden.

Mitgliederbüro

Öffnungszeiten: Mo. - Sa. 16:30 - 19-30

E-Mail: community@foodhub-muenchen.de

Telefon: 089/24602685

Mitglied werden beim FoodHub

Wer kann Mitglied bei FoodHub werden?	Alle Menschen, die über 16 Jahre alt sind, können Mitglied werden und bei uns mitarbeiten.
Was bedeutet es Mitglied beim FoodHub zu sein?	Sobald Du Genossenschaftsanteile kaufst, wirst Du Miteigentümer*in vom FoodHub und musst dich aktiv am Supermarkt beteiligen, wenn Du dort einkaufen möchtest. Dies bedeutet, dass Du dich nach Erhalt der Mitgliedschaftsbestätigung für eine Schicht anmelden und die Schichten ableisten musst (3 Stunden alle 4 Wochen sind Pflicht). Die erste Schicht soll innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail absolviert werden. Jedes Mitglied ist natürlich eingeladen, über die geforderten drei Stunden hinaus weitere Stunden ehrenamtlich zu arbeiten, um den täglichen Betrieb des FoodHubs zu unterstützen.
Was ist die Infoveranstaltung?	Ein wesentlicher Schritt, um Mitglied zu werden, ist die Teilnahme an einer Infoveranstaltung, die offline oder online stattfindet. Bei dieser Willkommensveranstaltung erfährst Du alles über den Prozess Mitglied zu werden, einschließlich Themen wie Anmeldung, Zahlungen, erforderliche Dokumente und wie man im Supermarkt arbeiten kann. Der Ort oder der Link zur Veranstaltung sind auf unsere Webseite zu finden: https://foodhub-muenchen.de/fh-events/
Wie werde ich Mitglied bei FoodHub?	Mitglied wirst Du, indem Du der Genossenschaft beitrittst. Um Mitglied zu werden, füllst Du einfach die Beitrittserklärung für die Genossenschaft und den Verein (optional) aus und schickst sie unterschrieben per Post an uns, oder bringst es uns im Laden. Wir haben sogar eine BRiefkasten, wo du es außerhalb der Öffnungszeiten abgeben kannst.
Was kostet eine Mitgliedschaft?	Mit einer Genossenschafts-Einlage von 180 € (= 5 Anteile) bist Du dabei. Natürlich ist es auch möglich, weitere Genossenschaftsanteile à 36 € zu zeichnen. Wir haben auch ein Sozialtarif à 36 €. Die Anteile kannst du nach Ablauf der Kündigungsfrist wieder erhalten.
Kann ich FoodHub zusätzlich finanziell unterstützen?	Für den Aufbau unseres Supermarkts, dem FoodHub, brauchen wir eine ganze Menge Geld. Neben des Kredits der GLS Bank brauchen wir trotzdem zusätzlich deine Unterstützung. Deshalb bieten wir FoodHub Darlehen an. Diese Darlehen helfen uns, den Weiterausbau des Ladens und die Einrichtung des Supermarktes zu finanzieren. Es gibt zwei unterschiedliche Formen des Darlehens: Nachrangdarlehen ab 500 € – Du erhältst nach Ende der Laufzeit, nach 8 Jahren Deine Darlehenssumme inkl. der Zinsen wieder zurück. Uns hilft dieser Form vom Darlehen am meisten, da es als Eigenkapital des FoodHubs betrachtet wird. Gutschein-Darlehen bis 1.500 € – Du erhältst Dein Darlehen innerhalb von 10 Jahren in Form von Einkaufsgutscheinen inkl. Zinsen wieder zurück. Du bekommst jedes Jahr einen Gutschein und kannst im FoodHub Supermarkt dafür einkaufen.
Warum sollte ich auch noch zusätzlich dem Verein beitreten?	Der Verein kümmert sich um die Organisation und Durchführung verschiedener Veranstaltungen. Eine Vereinsmitgliedschaft kostet pro Jahr 10 €.
Wer darf im FoodHub einkaufen?	Nur Mitglieder dürfen im FoodHub einkaufen. Allerdings gilt hier die "Haushaltsregel": Jedes Mitglied darf zwei weitere Personen seines Haushalts benennen, die dann eine Karte bekommen und im FoodHub einkaufen können. Als privater Haushalt zählt jede zusammen wohnende und eine wirtschaftende Einheit bildende Personengemeinschaft von zwei oder mehr Menschen (also auch WGs). Die verpflichtende Mitarbeit von 3 Stunden alle 4 Wochen muss das Mitglied aber selbst leisten.

Mitgliedschaft bei FoodHub

Mitgliedskarte

Was ist die Mitgliedskarte?	Nach Bestätigung deiner Mitgliedschaft und der Anmeldung zur ersten Schicht wird eine personifizierte Mitgliedskarte mit deiner spezifischen Mitgliedsnummer und deine Name erstellt. Du erhältst deine Karte am Empfang im Laden. Frage einfach bei deinem nächsten Besuch im Laden nach, ob deine Karte schon gedruckt wurde.
Wofür brauche ich die Migliedskarte?	Du musst deine Mitgliedskarte jedes Mal vorzeigen, wenn du den FoodHub für einen Einkauf oder zur Schicht betrittst, um deinen aktuellen Status zu verifizieren.
Was passiert, wenn ich meine Mitgliedskarte vergessen habe?	Solltest du deine Mitgliedskarte vergessen haben, dann wird am Empfang anhand deines Namens im Odoo dein Status geprüft. Wenn dein Status "im Plan" ist, kannst Du auch ohne Karte einkaufen.
Was passiert, wenn ich meine Mitgliedskarte verloren habe?	Im Falle eines Verlustes kostet die Neuausstellung der Karte 5,- Euro. Melde dich in diesem Fall beim Mitgliederbüro.
Kann ich als neues Mitglied einkaufen, auch wenn ich noch keine Mitgliedskarte habe?	Neue Mitglieder können den FoodHub betreten, bevor sie ihre Mitgliedskarte abgeholt haben. Sie müssen sich in der Liste "Mitglieder die ohne Karte einkaufen" eintragen.
Brauchen auch Haushaltszugehörige die Mitgliedskarte?	Zum Einkauf autorisierte Haushaltszugehörige dürfen nur einkaufen, wenn sie am Eingang die Karte des Mitglieds oder deren eigene Karte vorlegen. Der Antrag für Karten von Haushaltszugehörigen erfolgt direkt am Empfang.

Mitarbeit

Wer ist verpflichtet im FoodHub zu arbeiten?	Um den reibungslosen Betrieb des Supermarktes zu gewährleisten, verpflichtet sich jedes Mitglied, das im Laden einkaufen will, über 16 Jahre und unter 70 ist, alle vier Wochen eine Drei-Stunden-Schicht zu arbeiten. Mitglieder, die nicht im FoodHub einkaufen wollen, müssen nicht mitarbeiten. Über 70 Jahre alt ist die Mitarbeit freiwillig.
Wie viele Schichten muß ich mindestens pro Jahr arbeiten?	Alle Mitglieder sind dafür verantwortlich, mindestens 13 Schichten im Jahr zu absolvieren.
Kann ich auch mehr als 13 Schichten im FoodHub absolvieren?	Alle Mitglieder können selbstverständlich mehr Stunden im FoodHub arbeiten: falls Du zusätzliche Stunden in einer weiteren Schicht oder einer Arbeitsgruppe ehrenamtlich arbeiten möchtest, kannst Du das natürlich gerne tun! Du kannst Solidaritätsschichten leisten, indem Du Dich dafür im Mitgliederportal einträgst.
Kann ich meine Schichten an Nicht-Mitglieder abtreten und sie dafür bezahlen?	Es ist unter keinen Umständen gestattet, jemand anderen dafür zu bezahlen, deine Schicht zu übernehmen! Vor allem sind Personen, die kein Mitglied sind, für Unfälle nicht versichert!
Muss ich während dem Schicht eine Maske tragen?	Aktuell nein, wir halten uns an den Vorschriften für Lebensmitteleinzelhandel.

Deine erste Schicht

Wann muss ich meine erste Schicht absolvieren?	Du musst dich innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt deiner Mitgliedsbestätigung für eine erste Schicht anmelden. Nach 4 Wochen erlischt automatisch deine Einkaufsberechtigkeit. Die kannst du jederzeit wieder aktivieren, insofern du dich beim Mitgliederbüro meldest und dich für eine Schicht anmeldest.
Was passiert bei meiner ersten Schicht?	Du triffst dein Team im Eingangsbereich im Laden. Der Koordinator macht dann eine Sicherheitsunterweisung und einen kurzen Ladenrundgang. Wenn du zu deiner ersten Schicht erscheinst und nicht weißt, an wen du dich wenden sollst, frag am Mitglieder-Check-In nach Anweisungen.
Brauche ich Schulungen für meine erste Schicht?	Du bekommst von deinem Koordinator oder von einem Angestellten am Anfang deiner Ersten Schicht eine Sicherheitsunterweisung, und musst unterschreiben, dass du diese bekommen hast. Jedes Mitglied muss eine Hygienebelehrung machen, um im Laden zu arbeiten. Diese Schulung muss online gemacht werden, unter diesem Link. Bitte die Bescheinigung von dieser Schulung ausdrucken, unterschreiben, und im Laden am Empfang abgeben, oder ans Mitgliederbüro schicken. Zusätzlich ist es sehr empfohlen eine Belehrung nach Infektionsschutzgesetz machen. Es gibt monatliche Termine die auf die Homepage des Mitgliederportals zu finden sind. Versuche bald diese Belehrung zu machen, damit du zum Beispiel Käse schneiden darfst. Ohne diese Schulung darfst du im Abpackraum nicht arbeiten.

Schichtsystem/Arbeitsmodus

Wie funktioniert das Schichtsystem?	Du hast 2 Möglichkeiten, deine verpflichtenden 3 Stunden alle 4 Wochen einzubringen (Arbeitsmodus): Festschicht (ABCD-Modus): alle 4 Wochen die gleiche Schicht (z.B. alle vier Wochen, Donnerstag 16:30-19:30 Uhr), es wird eine Woche (A, B, C, D) und das Zeitfenster (z.B. 6-8:30 Uhr) festgelegt. Den Wochenkalender findest du im Mitgliederportal unter "Dokumente" > Wochenkalender Springer: die Arbeit wird vorgeleistet. Es dürfen maximal 5 Schichten innerhalb eines Monats gearbeitet werden. Springer müssen sich in die ungeliebteren und daher weniger leicht zu besetzenden Schichten eintragen. Das ist im Mitgliederportal unter "Allgemein" > Verfügbare Schichten zu sehen.
Welche Schichten gibt es?	Öffnungszeiten Supermarkt: Montag bis Samstag, 8-20h Schichtzeiten Montag - Samstag: 06:00h - 08:30h 08:15h - 11:15h 11:00h - 14:00h 13:45h - 16:45h 16:30h - 19:30h 19:15h - 21:45h
Wie funktioniert das Festschicht System (ABCD-Modus) genau?	Wenn Du Mitglied wirst, entscheidest Du dich im Idealfall für eine feste Schicht und wirst somit Teil eines Kernteams. Mitglieder eines Kernteams arbeiten immer wieder zusammen, mehrmals im Jahr, bauen eine Beziehung auf und lernen die Arbeit als Team zu meistern. Diese Beziehung und kollektive Erfahrung ist wichtig, um Verantwortung übernehmen zu können und kann nur erreicht werden, wenn Kernteams kontinuierlich mit den gleichen Mitgliedern und einer verlässlichen Anwesenheit/ Beteiligung zusammenarbeiten. Die Mitglieder wählen ihre Schicht, wenn sie ihre Mitgliedschaft registrieren. Die Schichten folgen einem Wochenzyklus, der auf einem Buchstaben-System basiert (Woche A, Woche B, Woche C, Woche D). Das bedeutet du arbeitest alle vier Wochen (nicht 1x pro Monat)! Der Zyklus wiederholt sich im Laufe eines Jahres: nach D kommt wieder A, B, C und so weiter. Jedes Mitglied wählt eine wiederkehrende Schicht (mit demselben Team, am gleichen Wochentag, zur gleichen Stunde, in derselben Woche jedes Zyklus (z.B. immer Woche A, donnerstags von 16:30-19:30 Uhr). Die Mehrheit der Mitglieder arbeitet in einem Kernteam, das alle vier Wochen am selben Tag zur selben Zeit eine Schicht zusammen erfüllt. Zum Beispiel: das Kernteam Montag, Woche A, 8:30-11:15 Uhr. Die Verantwortung für die Leitung und den Betrieb des FoodHub wird von allen Mitgliedern gemeinsam getragen. Den Wochenkalender findest du im Mitgliederportal unter "Dokumente" > Wochenkalender. Es gibt auch Exemplare zum Mitnehmen am Empfang im Laden. Jedes Mitglied ist verantwortlich für die Einhaltung der eigenen Schicht. Wenn, aus welchem Grund auch immer, Du deine Schicht nicht einhalten kannst, solltest Du bis 72 Stunden vor deiner Schicht über das Mitgliederportal im Bereich"Meine Schichten" einen Ersatzschicht suchen. Solltest du weniger als 72 Stunden vorher erst wissen, dass Du deine Schicht nicht leisten kannst, melde dich bitte beim Mitgliederbüro.
Wie funktioniert das Springer System genau?	Sollte der Festschicht-Modus aufgrund persönlicher oder beruflicher Umstände nicht in den Zeitplan eines Mitglieds passen, hat das Mitglied die Möglichkeit, seine Schichten als Springer abzuleisten. Springer sind immer noch für 13 Schichten im Jahr verantwortlich, sie können diese Schichten allerdings einzeln planen: max. 5 Schichten pro Monat, max. 2 Schichten pro Tag. Die Schichten müssen über unsere Online-Plattform geplant werden. Die Anmeldung für eine Schicht erfolgt unter "Meine Schichten", und nicht durch das Mitgliederbüro. Es wäre sonst zu viel Aufwand für das Mitgliederbüro. Das Mitglied kann auswählen, wann es Schichten macht, allerdings am besten dort, wo besonders viel Bedarf ist. Je mehr freie Plätze es gibt, desto höher den Bedarf ist. Aktuell ist besonders noch Montag und Samstag viel Bedarf. Im Gegenzug für mehr Flexibilität werden Springern die weniger beliebten Slots zugewiesen. Die Springer können ihre Schichten nicht mit Festschichtmitglieder tauschen und Festschichtmitglieder nicht vertreten. Es gibt für Springer die Möglichkeit bis zu 72 Stunden vor Schichtbeginn sich von einer Schicht abzumelden. Unter 72 Stunden müssen sich Springer beim Mitgliederbüro melden. Es gibt keine maximale Anzahl von Personen, die dem Springer-Modus beitreten können, aber je mehr Festschichtmitglieder wir haben, desto besser es für den Laden ist. Je mehr Springer es gibt, desto unsicher ist die Planung, da wir nicht im Voraus mit Sicherheit wissen, wie viele Mitglieder für eine Schicht eingeplant sind. Koordinatoren finden es erfahrungsgemäß schwieriger, die Arbeit mit Springern zu bewältigen, weil sie es jedes Mal mit anderen Personen zu tun haben, die sie vielleicht nicht kennen und nicht wissen, wo und wie sie am Besten einzusetzen sind. Prinzip: Alle 4 Wochen "ziehen" wir ein abgeschlossenes Schichtguthaben vom "Stundenkonto" des Springers ab (Countdown). Meldet sich ein Mitglied zum Beispiel für vier Schichten in einer Woche an und arbeitet diese Schichten ab, hat es für vier Zyklen bzw. 16 Wochen vorgearbeitet. Die Schichten können so über das Jahr verteilt oder konzentriert werden. Springerschichten müssen vor dem jeweiligen Countdown vorgearbeitet werden. Ist die Schicht nicht vorgearbeitet, wird der Status "Warnung" gesetzt, bis den Schichtenzähler wieder im Plus ist. Deshalb soll der Schichtzähler immer positiv sein oder mindestens auf 0 stehen. Mehr Infos zum Springermodell findest du im Dokument "Kurzinfos für Springer". Für alle Schichtsysteme gilt: Wir sind auf den Einsatz jedes Mitglieds angewiesen und müssen dafür sorgen, dass keine Abwesenheiten/ Lücken/ unbesetzten Schichten entstehen. Stell dir vor, du kommst gerade zum Einkaufen im Laden und die Schichten sind so wenig besetzt dass der Gemüseregal leer ist. Der Geist und Erfolg des FoodHub entsteht durch den Einsatz und die Hingabe der Mitglieder!
Für welche Schichten dürfen sich Springer anmelden?	Die Springer dürfen sich für "Laden" Schichten und "Fahrten" Schichten anmelden. Mitgliederbüro Schichten sind für Springer nicht geeinigt, da sie eine besondere Schulung erfordern. Im Mitgliederportal unter Dokumente kannst Du die aktuelle Schichtbelegung finden. Du darfst dich als Springer nur für die roten / orangen / gelben Schichten anmelden, die unterbelegt sind, aber nicht für die grünen, die schon gut belegt sind.
Kann ich den Arbeitsmodus wechseln?	Grundsätzlich ja, aber: - wenn Du Festschichtmitglied in einer unterbesetzten Schicht bist, entseht eine Lücke in der Planung. Versuche im Fall einer Abwesenheit eine Ersatzschicht über das Mitgliederportal zu finden. - jeder Wechsel bildet zusätzlichen Aufwand für das Mitgliederbüro. Daher bitten wir die Mitglieder, das möglichst nur zu machen, wenn es wirklich notwendig ist. - Ein Wechsel von Springer auf Festschichtmitglied ist aber immer wilkommen!
Worauf sollte ich achten, wenn ich mich für eine feste Schicht anmelden möchte?	Wenn du dich für eine Schicht anmeldest, denke in erster Linie daran, wann Du arbeiten kannst, und nicht, was du tun möchtest. Das Wichtigste ist, dass Du deine Schicht regelmäßig übernehmen kannst. Deinen Schichtwunsch - am besten eine möglichst große Auswahl der Schichten, die für dich passen würden - sende bitte per Email an das Mitgliederbüro, community@foodhub-muenchen.de. Schau Dir bitte die aktuelle Schichtbelegung an bevor du deine Wünsche ans Mitgliederbüro schickst. Aktuell können wir nur für die rote, orange und gelbe Schichten Mitglieder aufnehmen.
Was ist eine Solidaritätsschicht?	Wie oft im FoodHub: alles ein Geben und Nehmen, von der Gemeinschaft und für die Gemeinschaft. Wer gerade Zeit hat, und gerne zusätzliche Schichten im FoodHub arbeitet, kann sogennante Solidaritätsschichten leisten. Mit jeder geleisteten Solidaritätsschicht steigt nicht der Schichtenzähler vom Mitglied selbst sondern der Solidaritätsschichtenzähler des Foodhub. Wer gerade weniger Zeit hat, darf sich in der Solidaritätsschichtenkasse “bedienen” solange Vorrat reicht. Es muss nicht zwingend ein Grund genannt werden, um von Solidaritätsschichten zu profitieren. Das ganze läuft über das Mitgliederportal im Bereich “Meine Schichten” ab. Die Anmeldung zu einer Solidaritätsschicht über das Mitgliederportal ist notwendig, damit das System auch den Solidaritätsschichtenzähler steigt.
Was ist das 2-pro-Haushalt/Partner- Modell?	Du und Deine Partnerin/Dein Partner bzw. Du und eine weitere Person aus Deinem Haushalt (Mitbewohnerin/Mitbewohner) seid beide Mitglied im FoodHub? Dann musst Ihr nicht unbedingt beide von Euch die Schichten leisten. Beide betroffenen Mitglieder melden bitte ans Mitgliederbüro ([[2]]), welche Schichtenrolle sie jeweils in Zukunft einnehmen möchten: Mitglied 1: aktiv -> leistet alle 4 Wochen eine 3-Stunden-Schicht Mitglied 2: passiv -> leistet keine Schichten Natürlich kann das Mitglied mit dem Passiv-Status auch Schichten des anderen Mitglieds übernehmen. Nur dann bitte in der betroffenen Schicht beim Ausfüllen der Anwesenheitsliste folgendes beachten: Dort den Namen des Mitglieds mit dem A k t i v-Status angeben. Der passive Mitglied muss eine Mitgliedskarte als Mitberechtigte des aktives Mitglieds beantragen. Seine eigene Karte wird zum Einkaufen nicht nutzbar sein. Du bist Mitglied, und möchtest, dass deine Mitberechtigte Person deine Schichten ab und zu übernehmen darf? Dann soll Er/Sie Mitglied werden und ihr folgt dann die obengenannte Schritte. Für weitere Infos, sprich gerne das Mitgliederbüro an.
Gibt es für Alleinerziehende eine Sonderregelung?	Ja. Damit sich Beruf, Familie und Mitgliedschaft im FoodHub noch besser miteinander vereinbaren lassen, haben wir eine Schichtregelung für Alleinerziehende: a) Alleinerziehende mit Kindern bis 6 Jahre: keine Verpflichtung, Schichten zu leisten b) Alleinerziehende mit Kindern 7 bis 10 Jahre: 6 Schichten pro Jahr c) Alleinerziehende mit Kindern ab 11 Jahre: (unverändert) 13 Schichten pro Jahr Bist Du von den Fällen a) bzw. b) betroffen? Dann bitte beim Mitgliederbüro melden.

Wenn Du deine Schicht kurzfristig nicht wahrnehmen kannst

Was muß ich machen, wenn ich meine Schicht nicht wahnehmen kann?	Da wir auf das ehrenamtliche Engagement aller Mitglieder angewiesen sind, um den FoodHub am Laufen zu halten, müssen wir betonen, dass es negative Auswirkungen hat, wenn Du reguläre Schichten nicht absolvierst. Es bedarf der Zusammenarbeit und des Engagements aller unserer arbeitenden Mitglieder, um unseren Supermarkt gemeinsam zu betreiben. Die Organisation verlässt sich darauf, dass die Mitglieder ihren Schichten leisten. Solltest du, aus welchen Gründen auch immer, deine Schicht nicht wahrnehmen können, melde dich bitte im Mitgliederportal unter "Meine Schichten" für einen Ersatzschicht an. Solltest du aufgrund von Krankheit oder eines persönlichen Notfalls kurzfristig (weniger als72 Stunden vor der Schicht) eine Schicht absagen müssen, benachrichtige bitte so schnell wie möglich das Mitgliederbüro.
Kann ich meine feste Schicht tauschen?	Einmaliger Tausch: Du kannst entweder selber einen Tauschpartner finden und im Mitgliederportal unter "Meine Schichten" eintragen, oder Dich für eine Ersatzschicht anmelden. Langfristiger Tausch / Wechsel: - wenn Du Festschichtmitglied in einer unterbesetzte Schicht bist, entseht eine Lücke in der Planung. Versuche, wenn's geht im Einzelfälle Dich über das Mitgliederportal für Ersatzschichten anzumelden. - soweit Du in einer gut besetzten Schicht angemeldet bist, und zu eine unterbesetzte Schicht wechseln möchtest bildet das kein Problem. Es hilft den FoodHub sogar. Melde dich in diesem Fall beim Mitgliederbüro.
Kann ich als Nachholschicht die Schicht von jemanden übernehmen?	Nein. Eine Nachholschicht ist zusätzlich. Eine Vertretung ist grundsätzlich "freiwillig", da es keine zusätzliche Schicht für den Vertreter währt, sondern nur die Schicht von dem Vertretenden validiert. Daher soll die Vertretung in 2 Richtungen gehen.
Kann ich eine Springer-Schicht tauschen?	Springer dürfen keine Schichten tauschen. Solltest du deine Schicht für zwei oder mehr aufeinanderfolgende Zyklen nicht wahrnehmen können, ziehe es in Erwägung, Arbeitsschichten im Vorfeld deiner Abwesenheit zu sammeln.
Was passiert, wenn der Tausch nicht funktioniert hat?	Falls du einen Tausch arrangierst und das andere Mitglied nicht zur getauschten Arbeitsschicht erscheint, nachdem du für es gearbeitet hast, kontaktiere das Mitgliederbüro, damit alle geschuldeten Schichten übertragen werden können. Das Mitgliederbüro kann dies jedoch nur tun, wenn es den Namen und/oder die Mitgliedsnummer der betreffenden Person kennt.

Wenn Du deine Schicht mittel-oder langfristig nicht wahrnehmen kannst

Was kann ich machen, wenn ich 1 oder 2 Schichten nicht wahrnehmen kann?	Bitte melde dich für eine Ersatzschicht im Mitgliederportal. Es ändert sich nichts an deinem Status und Du kannst weiter einkaufen.
Was kann ich machen, wenn ich 3 bis 6 Schichten nicht wahrnehmen kann?	In diesem Fall kannst Du beim Mitgliederbüro einen Urlaub beantragen: Deine festen Schichten ruhen Du verlierst die Möglichkeit im FoodHub einkaufen zu können
Was kann ich machen, wenn ich mehr als 6 Schichten nicht wahrnehmen kann	In diesem Fall kannst Du beim Mitgliederbüro einen Urlaub beantragen: Deine festen Schichten ruhen Du verlierst die Möglichkeit im FoodHub einkaufen zu können Du verlierst deine reguläre Festschicht

Wenn Du deine Schicht versäumt hast

Was passiert, wenn ich meine Schicht versäumt habe?	Die Dokumentation und Organisation sämtlicher Schichtversäumnisse erfolgt über das Mitgliederbüro. Dein Schichtenzähler wird aktualisiert und dein Status entsprechend. Siehe tabelle unten.
Muss ich eine versäumte Schicht nachholen?	Falls Du Deine Schicht verpasst, ohne Dich gemeldet zu haben, musst du zwei Nachholschichten vor deiner nächsten geplanten Schicht absolvieren. Dieses System basiert auf dem Prinzip des Nachholens einer Schicht. Es ist nicht als Bestrafung gedacht, sondern als Anreiz für Mitglieder, ihre regulären Schichten zu absolvieren. Es soll sowohl streng genug sein, um ein effizientes Management des Supermarktes zu gewährleisten, als auch flexibel genug, um sich den unterschiedlichen Zeitplänen der Mitglieder anzupassen. Nur das Mitgliederbüro kann in Ausnahmefälle die Anzahl der geschuldeten Wiederholungen reduzieren. . Falls du eine Schicht versäumst, ändert sich dein Status von "aktuell" auf "Warnung". Während dieser Zeit kannst du 4 Wochen lang weiter einkaufen.

Die Regeln für versäumte Schichten und die daraus folgenden Konsequenzen unterscheiden sich je nach Arbeitsmodus des Mitglieds:

Versäumte Schicht(en): Konsequenzen für Festschicht-Mitglieder
Status	Erläuterung	Einkaufen möglich?
Im Plan	Alles super! Du hast Deine Schichten wie vorgesehen geleistet. Du und Deine mitberechtigte(n) Person(en) können einkaufen.	ja
Urlaub	Du bist "beurlaubt". Das bedeutet, Du bist von Arbeitspflicht befreit und darfst nicht einkaufen.	nein
Warnung	Wenn Du in einer festen Schicht arbeitest, dann bedeutet dieser Status, dass du deine letzte Schicht nicht wahrgenommen hast. Wenn Du als Springer*in arbeitest, dann bedeutet dieser Status, dass Du deine letzte Schicht nicht wahrgenommen oder deine Schicht nicht vor dem Countdown geschafft hast  Du hast nun Zeit bis zu deiner nächsten geplanten Schicht, bzw. Countdown, um deine verpasste Schicht nachzuholen. Falls Du nicht weißt, wie viele Schichten Du nachholen musst, wende dich bitte an das Mitgliederbüro. Du kannst dich im Optimalfall für deine Nachholschicht im Mitgliederportal vorher anmelden. Du kannst aber auch einfach zu der Schicht kommen, die dir am besten passt und schreibe deinen Namen und die Anmerkung "Nachholschicht" auf den Anwesenheitszettel. Keine Angst, Du und deine mitberechtigten Personen können immer noch einkaufen.	ja
Gesperrt	Dein Status ist “Gesperrt”, weil Du eine Schicht nicht absolviert hast und es nicht geschafft hast, die Schicht im vorgeschriebenen Zeitraum von 4 Wochen nachzuholen. Du und deine mitberechtigten Personen können jetzt leider nicht mehr einkaufen. Du kannst für Ausnahmefälle einmalig eine zehntägige Fristverlängerung anfragen, in denen Du weiterhin einkaufen und die Schicht(en) nachholen kannst. Du musst dich dafür aktiv beim Mitgliederbüro melden. Du kannst Dich im Optimalfall für deine Nachholschicht im Mitgliederportal vorher anmelden. Du kannst aber auch einfach zu der Schicht kommen, die dir am besten passt und schreibe deinen Namen und die Anmerkung "Nachholschicht" auf den Anwesenheitszettel.	nein, kann um Verlängerung bitten
Verlängerung der Warnung	Du hast deine Nachholschichten nicht im vorgeschriebenen Zeitraum von 4 Wochen absolviert. Du hast Dich aber aktiv gemeldet um eine Verlängerung zu bekommen. Du kannst immer noch einkaufen. Falls du deine Nachholschichten wieder nicht erledigst, wirst du gesperrt.	ja, vorübergehend
Entschuldigt	Die vorübergehende Freistellung ist für alle oben genannten Stati möglich. In dieser Zeit sind die Zähler* eingefroren und die Schichten des Mitglieds sind für Springer verfügbar (Mitglied behält seinen Platz im Zeitfenster).	ja
Abgemeldet	Du hast 2 Schichten hintereinander verpasst. Nach 8 Wochen mit dem Status “gesperrt” wurdest du aus Deiner Schicht abgemeldet. Du und deine mitberechtigte(n) Person(en) dürft nicht einkaufen. Möchtest Du wieder in den Schichten einsteigen? Melde Dich gerne beim Mitgliederbüro: im Laden oder telefonisch (089/24602685) zwischen 16:30 und 19:30Uhr oder community@foodhub-muenchen.de.	nein
Ausgeschieden	Das Mitglied hat beantragt, die Genossenschaft zu verlassen. Dieser Status wird verwendet, bis das Mitgliederbüro den Antrag annimmt.	nein

Versäumte Schicht(en): Konsequenzen für Springer
Status	Erläuterung	Einkauf möglich?
Im Plan	Alles super! Du hast Deine Schichten wie vorgesehen geleistet. Du und Deine mitberechtigte(n) Person(en) können einkaufen.	ja
Urlaub	Du bist "beurlaubt". Das bedeutet, Du bist von Arbeitspflicht befreit und darfst nicht einkaufen.	nein
Warnung	Wenn Du in einer festen Schicht arbeitest, dann bedeutet dieser Status, dass du deine letzte Schicht nicht wahrgenommen hast. Wenn Du als Springer*in arbeitest, dann bedeutet dieser Status, dass Du deine letzte Schicht nicht wahrgenommen oder deine Schicht nicht vor dem Countdown geschafft hast  Du hast nun Zeit bis zu deiner nächsten geplanten Schicht, bzw. Countdown, um deine verpasste Schicht nachzuholen. Falls Du nicht weißt, wie viele Schichten Du nachholen musst, wende dich bitte an das Mitgliederbüro. Du kannst dich im Optimalfall für deine Nachholschicht im Mitgliederportal vorher anmelden. Du kannst aber auch einfach zu der Schicht kommen, die dir am besten passt und schreibe deinen Namen und die Anmerkung "Nachholschicht" auf den Anwesenheitszettel. Keine Angst, Du und deine mitberechtigten Personen können immer noch einkaufen.	ja
Gesperrt	Dein Status ist “Gesperrt”, weil Du eine Schicht nicht absolviert hast und es nicht geschafft hast, die Schicht im vorgeschriebenen Zeitraum von 4 Wochen nachzuholen. Du und deine mitberechtigten Personen können jetzt leider nicht mehr einkaufen. Du kannst für Ausnahmefälle einmalig eine zehntägige Fristverlängerung anfragen, in denen Du weiterhin einkaufen und die Schicht(en) nachholen kannst. Du musst dich dafür aktiv beim Mitgliederbüro melden. Du kannst Dich im Optimalfall für deine Nachholschicht im Mitgliederportal vorher anmelden. Du kannst aber auch einfach zu der Schicht kommen, die dir am besten passt und schreibe deinen Namen und die Anmerkung "Nachholschicht" auf den Anwesenheitszettel.	nein, kann um Verlängerung bitten
Verlängerung der Warnung	Du hast deine Nachholschichten nicht im vorgeschriebenen Zeitraum von 4 Wochen absolviert. Du hast Dich aber aktiv gemeldet um eine Verlängerung zu bekommen. Du kannst immer noch einkaufen. Falls du deine Nachholschichten wieder nicht erledigst, wirst du gesperrt.	ja, vorübergehend
Entschuldigt	Die vorübergehende Freistellung ist für alle oben genannten Stati möglich. In dieser Zeit sind die Zähler eingefroren.	ja
Abgemeldet	Du hast 2 Schichten hintereinander verpasst. Nach 8 Wochen mit dem Status “gesperrt” wurdest du aus Deiner Schicht abgemeldet. Du und deine mitberechtigte(n) Person(en) dürft nicht einkaufen. Möchtest Du wieder in den Schichten einsteigen? Melde Dich gerne beim Mitgliederbüro: im Laden oder telefonisch (089/24602685) zwischen 16:30 und 19:30Uhr oder community@foodhub-muenchen.de.	nein
Ausgeschieden	Das Mitglied hat beantragt, die Genossenschaft zu verlassen. Dieser Status wird verwendet, bis das Mitgliederbüro den Antrag annimmt.	nein

*Zähler: Die Zähler definieren den Status der Mitglieder. Die Zähler (reguläre Schichten und Ausgleichsschichten) werden durch den Faktor Zeit und durch die An- oder Abwesenheiten (= geleistete Schichten; Anwesenheitszettel) beeinflusst. Das Verhalten der Zähler und der Status hängen vom Arbeitsmodus des Mitglieds (Freischicht oder Springer) ab. Für Springer wird nur der reguläre Schicht-Zähler verwendet. Alle 4 Wochen, beginnend mit dem Datum der Anmeldung, ändert das System automatisch die Zähler der Springer, die nicht abgemeldet sind oder gekündigt haben. Der Zähler wird beim Stichtag um 1 verkleinert.

Wie du deinen Status überprüfen kannst

• Online über den Mitglieder-Login, unter "Meine Schichten": https://mitglieder.foodhub-muenchen.de/
• Durch einen Anruf oder Besuch im Mitgliederbüro
• Beim Scannen der Mitgliedskarte am Eingang vom FoodHub

Dein Mitgliederbereich

Was du im Mitgliederportal selbst tun kannst

• Erstanmeldung
  • Du hast eine E-Mail mit dem Link für die Erstanmeldung im Portal bekommen. Sobald Du diesen genutzt und Dein Passwort festgelegt hast, brauchst Du diesen Link nicht mehr, sondern kannst direkt auf die Portal-Seite gehen. Solltest Du die Seitenadresse nicht mehr finden oder Zugangsproblemen (z.B. Passwort) haben, melde Dich bitte (am besten per E-Mail) beim Mitgliederbüro.

• Unter „Mein Konto"
  • Bitte prüfe Deine Kontaktdaten und trage (soweit noch nicht vorhanden) Deine Telefonnummer ein, damit z.B. das Mitgliederbüro Dich schnell erreichen kann.

• Unter „Dokumente“
  • Wenn Du noch nicht für Fest-Schicht angemeldet bist, schau bitte bei Dokumente > Schichtbelegung, für welche Schichten der größte Bedarf ist (z.B. 1/rot = sehr großer Bedarf, da nur ein Mitglied in der Schicht arbeitet.). Dann informiere bitte das Mitgliederbüro (E-Mail, Telefon oder Di – Sa 16.30-19.30h im Laden) über Deinen Festschichtwunsch, damit wir Dich eintragen können.
  • Und schreib bitte dazu, wenn Du Schicht-Koordinator sein möchtest; wir brauche noch einige.
  • viele Anleitungen & Anweisungen für den Laden findest du auch in diesem Bereich

• Unter „Meine Schichten“
  • Als Springer kannst Du Dir die einzelnen Schichten selbst aussuchen und auf anmelden klicken. Bitte wähle dafür möglichst die schlecht belegten Schichten (siehe „Dokumente > Schichtbelegung“: gelb bis rot, oder siehe direkt der Anzahl freie Plätze). 
  • als Festschichtmitglied kannst Du Dich für Solidaritätsschichten anmelden, oder eine Festschicht einmalig tauschen.
• Unter "Veranstaltungen"
  • alle FoodHub Veranstaltungen finden
  • alle Schulungstermine finden wie z.B. die Belehrung nach Infektionsschutzgesetz

Was du im Mitgliederportal nicht selbst tun kannst

• Dein Arbeitsmodell festlegen. Dafür musst du mit dem Mitgliederbüro Kontakt aufnehmen
• Mitglieder mit Festschicht
  • Bitte kontaktiere das Mitgliederbüro, wenn Du Dich für eine Festschicht anmelden oder später zu einer anderen Schicht wechseln möchtest.

Ausnahmen und Sonderregelungen

Sollten Mitglieder der Meinung sein, dass sie nicht in der Lage sind, eine Arbeitsschicht auszuführen, können sie eine Ausnahmegenehmigung beantragen. Diese speziellen Anträge werden vom Mitgliederbüro, das von einer*m Angestellten beaufsichtigt wird, von Fall zu Fall geprüft. Die Befreiung vom Arbeitseinsatz wird unter der Mitgliedsnummer vermerkt. Du kannst jederzeit ins Mitgliederbüro kommen, wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich der Arbeitspflicht hast. Gemeinsam werden wir die richtige Lösung für dich finden!
Gesundheitliche Gründe	Mitglieder sind von der Arbeit befreit, wenn sie aus physischen oder psychischen Gründen dauerhaft arbeitsunfähig sind.
Elternzeit	Ein Mitglied ist im Zeitraum vom Geburt bis 1 Jahr nach der Geburt vom Arbeitseinsatz befreit.
Schwangerschaft	Ein Mitglied ist 3 Monate vor dem Geburt vom Arbeitseinsatz befreit.
Alter	Personen, die über 70 Jahre alt sind, sind vom verpflichtenden Arbeitseinsatz ausgenommen (dürfen aber weiter arbeiten, wenn sie möchten).
Sonstiges	Mitglieder, die wegen Krankheit, Trauer oder aus einem anderen Grund der Meinung sind, dass sie von der Arbeitspflicht befreit werden sollten, wenden sich bitte an das Mitgliederbüro.
Angestellte Mitarbeiter	Angestellte Mitarbeiter*innen/ FoodHub-Angestellte müssen sich für keine Schicht anmelden.
Partner-Modell	siehe oben auf dieser Seite für mehr Infos
Alleinerziehende	siehe oben auf dieser Seite für mehr Infos

Die Arbeitsbereiche im FoodHub

Arbeitsaufgaben und Aktivitäten im FoodHub-Supermarkt

Die aktive Beteiligung der Mitglieder ist ein zentraler Bestandteil für das Selbstverwaltungsmodell von FoodHub. Abgesehen von bestimmten Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die von den angestellten Mitarbeiter*innen übernommen werden, wird die Mehrheit der Aufgaben und Aktivitäten, die mit dem Unternehmenszweck von FoodHub zusammenhängen, den Mitgliedern anvertraut, die diese auf ehrenamtlicher Basis ausführen.
Mitarbeit im Supermarkt	Wareneingang: Empfang und Inventarisierung von Anlieferungen (Brot, Obst & Gemüse, Käse, verpackte Ware usw.) Lieferzone aufräumen Waren in Regalen und Lager einräumen Lebensmittelverarbeitung: z. B. Käse schneiden und einpacken Einräumen und Auffüllen: Kontrolle des Mindesthaltbarkeitsdatums in der Frischwarenabteilung und Aktualisierung der Tafel am Eingang z.B. Obst- und Gemüseaufstockung, Aussortierung und Bepreisung Wiederaufüllung des Sortiments Gänge im Supermarkt freihalten Kasse: Kassieren Kasse überprüfen Empfang/Check-In: Mitglieder und Kunden am Eingang empfangen Mitgliedskarten kontrollieren Konzept vom FoodHub an Interessenten erklären Tour Guide für Interessenten: Konzept vom FoodHub erklären Rundgang durch den Laden Einige unsere Direktanbieter vorstellen Reinigung und Wartung: Nachfüllen von Seife und Hygienepapier kleinere Reparaturen Abfallwirtschaft Reinigungsaufgaben
Koordinator	Ein Koordinator ist ein Mitglied, das sich mit dem Laden ein bisschen mehr als anderen Mitglieder auskennt. Es bedeutet nicht, mehr Schichten zu machen, sondern, sich etwas mehr Zeit zu nehmen und die Prozesse im Laden zu kennen. Ein Koordinator kommt ca. 10 Minuten vor der Schicht und bleibt eventuell 10 Minuten länger, um eine gute Übergabe sicherzustellen. Er koordiniert die Aufgaben während der Schicht, weist neue Mitglieder in der Schicht an, etc.. Wir brauchen für jede Schicht einen Koordinator. Koordinatoren führen neue Mitglieder in das Team ein, führen das Anwesenheitsbuch, teilen dem Team alle Änderungen im Ablauf mit, stellen sicher, dass vereinbarte Aufgaben wie geplant erledigt werden, und berufen kurze Teambesprechungen ein, um eventuell aufgetretene Probleme zu besprechen, neben anderen Aufgaben. Schließlich achten sie darauf, ob die Mitglieder mit ihrer Arbeit im Team zufrieden sind und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. FoodHub unterstützt die Koordinatoren, indem es auf Wunsch Schulungen anbietet. Für jede Schicht gibt es einen Koordinator, der die Aufgaben zwischen den anwesenden Mitgliedern verteilt. Vor der Schicht: Übergabe von vorigem Team & angestellten Mitarbeitern, Übergabe Kasse und Empfang, Erkundigung nach dringenden Regalauffüllungen Anwesenheits-Check, Unterzeichnung der Anwesenheitsliste, Begrüßung der Mitarbeiter Regelung des Arbeitsablaufs, Verteilung der Aufgaben mit Verteilung der Anweisungszettel Onboarding neuer Mitglieder: Begrüßung Sicherheitsschulung & Rundgang durch den Laden Während der Schicht: Neuverteilung von Aufgaben, Management von Notfällen Team-Management (sicherstellen, dass alles gut läuft) Fragen beantworten Regelmäßig prüfen, z.B. ob der Ladenverkehr das Öffnen einer zusätzlichen Kasse erfordert Nach der Schicht: Rundgang durch den Supermarkt, um zu notieren, was in Arbeit ist und vom nächsten Team noch erledigt werden muss Besprechung mit dem Team, Unterzeichnung der Anwesenheitsliste Übergabe an nächstes Team Optional: gemeinsam noch etwas unternehmen
Mitgliederbüro	Das Mitgliederbüro hat folgende Aufgaben: Neue Mitglieder helfen, sich für einen Arbeitsmodell zu entscheiden Fragen von Mitglieder beantworten Anwesenheitszettel im System eintragen Teilnahme zu Hygieneschulungen erfassen Telefondienst für Mitglieder (die anrufen um z.B. folgendes zu melden: Abwesenheit, Urlaub, Krankheit, etc.) E-Mails beantworten Neue Mitglieder und Mitberechtigten anlegen Festschichtmitglieder für Schichten einteilen Mitgliederstatus verwalten. Das Mitgliederbüro ist von Montag bis Samstag von 16.30 bis 19.30 Uhr besetzt. Das Mitgliederbüro arbeitet viel mit der Software für die Mitgliederverwaltung, deshalb solltest Du mit der Arbeit am Computer vertraut sein.
Buchhaltung	Unterstützung bei der Buchhaltung. Du solltest bei dieser Aufgabe ein wenig Erfahrung mitbringen
Fahrer*in	Abholung von Sortimentsprodukten bei den Herstellern

Das Mitgliederbüro

Das Mitgliederbüro ist dein Hauptansprechpartner im Foodhub für alle Themen rund um die Mitgliedschaft und die Mitarbeit.

Telefonisch und Vorort im Laden ist das Mitgliederbüro vom 16:30 bis 19:30 unter 089/24602685 zu erreichen.

Die E-Mail Adresse ist community@foodhub-muenchen.de.

Wie kannst Du dich weiter im FoodHub einbringen?

In den Arbeitsgruppen mitwirken

Das Projekt FoodHub lebt von seinen aktiven Mitgliedern. Die Mitarbeit in unsere Arbeitsgruppen ist folglich unverbindlich, obwohl eine gewisse Langfristigkeit erwünscht ist, um effektiv zur Weiterentwicklung des FoodHubs beizutragen. Das Mitmachen in einer Arbeitsgruppe bedeutet, an zweiwöchentlichen Treffen teilzunehmen und dazwischen gewisse Aufgaben zu erledigen. Das Engagement ist ehrenamtlich, der zeitliche Aufwand beträgt eine bis mehrere Stunden / Woche, je nach Lust und Zeit. Die Mitarbeit in einer Arbeitsgruppe findet zumindest in den ersten 6 Monaten nach Eröffnung zusätzlich zu den Schichten im Laden statt.

Die Mitwirkung in den Gruppen ist ein wichtiger Aspekt unseres gemeinschaftlichen Projektes. Trotz weniger persönlicher Treffen lernen wir so andere Mitglieder kennen (pandemiebedingt findet fast alles online statt). Aktuell gibt es folgende Arbeitsgruppen:

• Sortiment
• Kommunikation
• Events
• IT-Team

Du möchest Dich in so eine Arbeitsgruppe engagieren? Sprich uns im Angestelltenbüro an, wir können dir weiterhelfen.

Du möchtest punktuell FoodHub unterstützen?

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Kündigung der Mitgliedschaft

Gründe für die Kündigung

Jedes Mitglied kann jederzeit entscheiden seiner Mitgliedschaft zu kündigen, ohne Angabe einer Grund.

Jedoch sind folgende Gründe KEINE zwingenden Gründe für eine Kündigung, da lassen sich vielleicht Lösungen finden:

• gesundheitliche Beeinträchtigungen - Lösung: ggf. eine befristete oder dauerhafte Befreiung von der Arbeitspflicht
• vorübergehender zeitlicher Engpass - Lösung: Passivstellung für eine begrenzte Zeit
• Wegzug aus München - Lösung: Passive Mitgliedschaft, auch die Einlage (Genossenschaftsanteile) hilft dem FoodHub

Alternativen zur Kündigung

• Übertragung der Anteile: entweder auf eine Person, die schon Mitglied ist oder die durch die Übertragung der Anteile zum Mitglied wird. Dieses neue Mitglied muss aber selber gesucht werden (z.B. aus dem Freundes- und Bekanntenkreis)
• Das FoodHub mit einer passive Mitgliedschaft weiter unterstützen. Deine Anteile bleiben in der Genossenschaft. Du darfst nicht mehr einkaufen, bist aber noch Teil der Genossenschaft.

Ablauf einer Kündigung

• Die Kündigungsfrist beträgt laut §5 der Satzung zwei Jahre zum Ende des Geschäftsjahres.
• Die Kündigung bedarf laut §5 der Satzung der Schriftform und muss der Genossenschaft mind. 3 Monate vor Schluss des betreffenden Geschäftsjahres zugehen. Du kannst uns die Kündigung im Laden bringen oder per Post zum Laden schicken.
• Eine schriftliche Bestätigung deiner Kündigung erfolgt per E-Mail.
• Die Rückzahlung der Anteile erfolgt gemäß §10 der Satzung spätestens 6 Monate nach Ablauf der Kündigungsfrist