Community: Unterschied zwischen den Versionen

Aus foodhubwiki
(Erste Anpassungen an neue Prozesse des Mitgliederbüros)
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community@foodhub-muenchen.de  
 
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community-management
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"Mitgliederbüro"
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=== Regeltermin ===
 
=== Regeltermin ===
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In geraden Kalenderwochen mittwochs von 16-17 Uhr (via Zoom)
  
* Mitgliederverwaltung: in geraden Kalenderwochen mittwochs von 16-17 Uhr (via Zoom)
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== Arbeitsanweisungen ==
 
 
  
== Arbeitsanweisungen ==
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=== Anlegen neuer Genossenschaftsmitglieder in Odoo ===
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https://share.foodhub-muenchen.de/apps/files/?dir=/&fileid=2592
  
=== Bearbeitung von Beitrittserklärungen (Verein) ===
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=== Bearbeiten von Vereins-Beitrittserklärungen ===
 
# Gescannte Beitrittserklärung herunterladen und wie folgt benennen: '''Nachname, Vorname'''
 
# Gescannte Beitrittserklärung herunterladen und wie folgt benennen: '''Nachname, Vorname'''
# Beitrittserklärungen auf Google Drive im Ordner '''"Scans Mitgliedsanträge Verein"''' (Team Community > Mitgliedsanträge) ablegen.
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# Beitrittserklärungen auf Storage Share im Ordner '''"Scans Mitgliedsanträge Verein"''' (Community > Verein) ablegen.
# Mitglied in die Tabelle '''"FH-Mitgliederliste Verein"''' (Team Community > Mitgliedsanträge) eintragen und Daten hinterlegen.
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# Kontakt in Odoo suchen und Stichwort "Verein" hinzufügen.
 
# In Konsole Webmail unter "Vorlagen" die Mail-Vorlage '''"[FoodHub] Willkommen beim FoodHub e.V.!"''' öffnen, Vorname eintragen, und an die E-Mail-Adresse des Mitglieds schicken.
 
# In Konsole Webmail unter "Vorlagen" die Mail-Vorlage '''"[FoodHub] Willkommen beim FoodHub e.V.!"''' öffnen, Vorname eintragen, und an die E-Mail-Adresse des Mitglieds schicken.
 
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# Bei Zahlungseingang des Jahresbeitrags in Odoo Kontakt suchen und Stichwort "VB 2021" (bzw. 2022, 2023...) hinzufügen.
=== Bearbeiten von Beteiligungserklärungen (Genossenschaft) ===
 
 
 
# Gescannte Beteiligungserklärung herunterladen und wie folgt benennen: '''XXX_Nachname, Vorname'''
 
# Beteiligungserklärung auf Google Drive im Ordner '''"Beteiligungserklärungen"''' (Team Community > Mitgliedsanträge > Genossenschaft) ablegen.
 
# Mitglied in die Tabelle '''"FH-Mitgliederliste Genossenschaft"''' (Team Community > Mitgliedsanträge) eintragen und alle bereits vorhandenen Daten hinterlegen.
 
# In Konsole Webmail unter "Vorlagen" die Mail-Vorlage '''"Willkommen in der FoodHub München Market eG!"''' öffnen, Vorname und Summe der Genossenschaftsanteile eintragen, Scan der Beteiligungserklärung anhängen und an die E-Mail-Adresse des Mitglieds schicken.
 
# In der Tabelle "FH-Mitgliederliste Genossenschaft" bei '''"Bemerkungen 1"''' "Willkommensmail versendet" eintragen.
 
  
 
== Tutorials ==
 
== Tutorials ==

Version vom 7. Juli 2021, 08:15 Uhr

Aufgaben

Willkommen beim Community Management.

Hier sind zwei Aufgabenschwerpunkte angesiedelt:

  • Mitgliederverwaltung (Verein und Genossenschaft)
  • Organisation der Mithilfe

Aktueller Fokus

Mitgliederverwaltung:

  • Bearbeitung der eingehenden Beitritts- und Beteiligungserklärungen
  • Pflege der Mitgliederlisten
  • Kontrolle der Kontoauszüge bzgl. Mitgliedsbeiträgen und Genossenschaftsanteilen
  • Bearbeiten von Anfragen via Mail

Organisation der Mithilfe:

  • Mithilfe bei der Einkaufsgemeinschaft (Mitglieder organisieren für die Fahrten zu den Erzeugern und für die Arbeit am Verteiler)
  • Bearbeitung von Angeboten zur Mithilfe und Unterstützung - Email Q&A
  • Vorbereitung der Mitgliederarbeit im Laden (Sichtung und Auswahl von Referenzunterlagen - Austausch mit PSFC NY, La Louve, SuperCoop Berlin; Entwürfe für Arbeitsunterlagen und Verfahrenspläne für die Arbeit im Laden)

Organisation

Team-Mitglieder

  • Hans Nussstein
  • Kevin Herschbach
  • Vera Braun (Orga Mithilfe)
  • Ulrike Zieher
  • Monika Kunze
  • Beate Schwichtenberg
  • Andrea Bertele
  • Florian Seidl (Orga Mithilfe)

Kontaktdaten

community@foodhub-muenchen.de

Sprecher

  • Ulrike Zieher (Mitgliederverwaltung)
  • Florian Seidl (Orga Mithilfe)

E-Mail-Verteiler

community@foodhub-muenchen.de

Mattermost-Team

"Mitgliederbüro"

Storage Share

"Community"

Regeltermin

In geraden Kalenderwochen mittwochs von 16-17 Uhr (via Zoom)

Arbeitsanweisungen

Anlegen neuer Genossenschaftsmitglieder in Odoo

https://share.foodhub-muenchen.de/apps/files/?dir=/&fileid=2592

Bearbeiten von Vereins-Beitrittserklärungen

  1. Gescannte Beitrittserklärung herunterladen und wie folgt benennen: Nachname, Vorname
  2. Beitrittserklärungen auf Storage Share im Ordner "Scans Mitgliedsanträge Verein" (Community > Verein) ablegen.
  3. Kontakt in Odoo suchen und Stichwort "Verein" hinzufügen.
  4. In Konsole Webmail unter "Vorlagen" die Mail-Vorlage "[FoodHub] Willkommen beim FoodHub e.V.!" öffnen, Vorname eintragen, und an die E-Mail-Adresse des Mitglieds schicken.
  5. Bei Zahlungseingang des Jahresbeitrags in Odoo Kontakt suchen und Stichwort "VB 2021" (bzw. 2022, 2023...) hinzufügen.

Tutorials

Konsole Webmail

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